Supervisioon – ärimaailma kasutamata võimalus

Supervisiooni juured on sotsiaalvaldkonnas. Ettevõtja ning personali- ja teenindusalal töötanuna tean, et supervisioon pakub suurepäraseid töötajate arendamise võimalusi ka äriettevõtetele.

Supervisioonis töötatakse individuaalselt, grupi või tiimiga. Kui coachingus on fookuses eelkõige liikumine tänasest tuleviku eesmärgi poole, siis supervisioonis on kõigepealt tähelepanu all tänane olukord ja kuidas siia on jõutud. Seejärel vaadatakse, mida on tarvis edasi liikumiseks. Fookuses on suhted, suhete dünaamikad, individuaalne mõju ja kõiges selles teadlikkuse kasvatamine. Võetakse aega maha, et tööd ja suhteid mõtestada, eesmärgiks professionaalsuse säilitamine ja areng. Kõik toimub koostöös juhiga ja juhti toetades. Järgnevalt toon välja neli aspekti, milles äriettevõte supervisioonist kasu saab.

Töötajate hea toimetulek sise- ja välissuhetega

Kõikjal, kus mistahes moel kliente teenindatakse, on suhted olulise tähtsusega. Näiteks töötajal mõni kliendisuhe, mis on talle väljakutseks. Või on teatud korduvad olukorrad klientidega, mida soovitakse muuta. Samas on äriettevõtetes palju niisuguseid töötajaid, kelle „kliendid“ on nende kolleegid. Näiteks ostuosakond hoolitseb, et müügiosakonnal oleks mida müüa ja nii on nende vahel teatud mõttes teenindav suhe. Ka juhid on teenindavas rollis – võib öelda, et nemad teenindavad oma tiime enda teadmiste ja isikuomadustega. Lisaks mitmesugused tugiteenuseid pakkuvad üksused – nemad ongi teiste üksuste teenindamiseks loodud.

Supervisioonis tegeldakse konkreetsete olukordade lahendamisega, mis töötajatele meelehärmi valmistavad. Töötaja saab superviisoriga kohtumiselt tegutsemiseks plaani ja kerguse tunde, et olukord liigub lahenduse suunas. Õpitakse suhtlust, koostööd ja tiimina ühtse jõuna tegutsemist.

Töötajate vaimse tervise toetamine

Supervisioonis tegeldakse teemadega, mis inimestel on südamel siin ja praegu. Need on tihti teemad ja küsimused, mis takistavad tulemuslikkust või oluliste tööülesannetega tegelemist. Tegeldakse läbipõlemise ennetamisega.

Silmasära ja tööõnne hoidmine

Töötajal on kerge olla parim versioon iseendast, kui tal on võimalus areneda ja õppida parandades suhtlusoskusi ja kasvatades teadlikkust iseendast.

Ettevõtte eesmärkide täitmine

Töötaja, kes saab tööl toimuvat mõtestada, kes tuleb toime iseenda ja suhetega, kes mõistab oma vajadusi ja oskab kasutada oma tugevusi ja mõju, on tõhusam, professionaalsem ja parem töötaja. Selline töötaja on omanikele parim liitlane eesmärkide suunas liikumisel.

Supervisioon on tõhus viis õppida inimesena meeskonnas ja juhina paremini toimima, sest selles arvestatakse värskemaid teadmisi sellest, kuidas inimene kõige paremini õpib. Õppimine on tõhus ja kinnistub uute käitumismustritena, kui töötajatele võimaldatakse supervisioonis osalemiseks regulaarselt aega. Kasulik võib olla juba üks kohtumine, kuid sügavamad muutused toimuvad ca  kolme-nelja kohtumise järel.

Artikkel ilmus 09.02.2023 Äripäeva portaalis Personaliuudised.ee.